麦肯锡：世界商人7s模型 主讲：张从忠 一、为什么学习本课程？ 企业高层的目标是：做正确的事；企业中层干部的目标是：正确的做事；企业执行层的目标是：把事做对。为了各司其职，德鲁克在麦肯锡工作期间，设计了一条取得经济成果的传送皮带——企业是为了顾客而存在的，企业中的每一个部门和每一个岗位共同组成了一条“成果的传送皮带”。 处于这条传送皮带上的一线员工拥有的权力最大；传送皮带上的企业高层权力最小，他们只有5%的权力，主要用来制定经营路线、运营标准和各项制度；传送皮带上的中层干部拥有15%的权力，主要用来领导团队高效运转，解决标准以外的工作状况，帮助其下属取得工作成绩，培养下属成为卓越的企业未来人才。 另外，由于麦肯锡的创始人詹姆士•麦肯锡和彼得•德鲁克大师都是杰出的犹太人，所以麦肯锡关于企业“共同价值观”大部分出自犹太法典《塔木德》。本课程将运用麦肯锡7s模型分析：为什么犹太人能够成为世界第一商人？犹太人为什么能够规避风险？为什么犹太人工作效率世界第一？为什么戴尔电脑公司要求各部门支出1个亿，必须赚回2.5亿？本课程追求的教学目标是：创造顾客，创造资本回报，创造德才兼备的员工，创造没有后遗症的“利润”。 二、培训方式 1.专题演讲 2.案例讨论 3.互动问答 三、讲师简介 张从忠 现任中国人力资源网和价值中国网50强学者和专栏作家，《巴菲特的午餐会》作者，实战派讲师。中小企业内训资历16年，知名大学EDP教学资历8年。曾任深圳三九二级集团总裁，现任德鲁克授权课程中国讲师，北大德鲁克中心教授，清华大学继续教育学院客座教授，中山大学EDP中心兼职教授，华南理工大学客座教授、四川大学EDP中心兼职教授。 第一研究方向是《塔木德》，犹太商人研究水平位居亚洲第一，超越了日本学者水岛佑郎；第二方向是“彼得•德鲁克的目标管理研究，因为德鲁克大师也是犹太人”；第三研究方向是“毛泽东管理思想研究”，因为卡尔•马克思是地地道道的犹太人，目前这一“红色管理”研究成果已经获得中小企业董事长们认可，并对长三角企业利润增长做出了贡献。 1999年11月至今：麦肯锡战略执行力导师，德鲁克案例课程金牌讲师。 1990年7月至1999年10月：深圳三九二级集团总裁。 1986年7月至1990年10月：某三线厂车间从事生产工作。 主要作品： 《3.0赢利时代》、《犹商》、《巴菲特的午餐会》、《像巴菲特一样滚雪球》、《笑着应聘》、《不说话的学问》作者。 【服务客户】 中国电信、中国移动、中国国家电网公司、中国南方电网公司、中国电力、中国华能集团、中国大唐电力集团、中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国平安、中国招商银行、中国邮政储蓄银行、中国邮政、中国东方航空、深圳华为、广州发展集团、联想集团。 四、课程学习对象： 企业中高层，各部门一二把手，团队负责人，企业关键岗位的员工，关键岗位包括财务、采购、品控、销售、客服、研发等。 一天课程大纲 麦肯锡的7-S模型是指：结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略方针(Strategy)、共同价值观(Shared Values)。其中战略、结构、制度是企业经营的“硬件”；风格、人员、技能和共同价值观被是企业经营的“软件”。 引言 犹太人的7s模型 第一节 共同的价值观 一、一本书的民族 二、一个人的才智和力量总是有限的 三、合作都是初交 四、要保住本金 五、游泳法则 六、用利益驾驭对方 七、当今美国犹太人的普世价值观 八、犹太人把整个世界当成一家公司 第二节 战略 一、犹太战略眼光 • 1、赚女人钱； • 2、赚嘴巴钱； • 3、开银行赚钱 二、罗斯柴尔德家族战略 • 1、所有的家族银行中的要职必须由家族内部人员担任，决不用外人。另外只有男性家族成员才能够参与家族商业活动。 • 2、家族通婚只能在表亲之间进行，以防止财富稀释和外流。这一规条在前期被严格执行，后来放宽到可以与其他犹太银行家族通婚。 • 3、绝对不准对外公布财产情况。 • 4、在财产继承上，绝对不准律师介入。 • 5、每家的长子作为各家首领，只有家族一致同意，才能另选次子接班。 • 6、任何违反遗嘱的人，将失去一切财产继承权。 第三节 结构 一、五种组织模式 1、任务小组； 2、职能制； 3、联邦分权制； 4、虚拟联邦分权制； 5、大任务系统模式； 二、组织的七条原则 1、明确性 2、经济性 3、远景的方向 4、理解本身的任务和共同的任务 5、决策 6、稳定性和适应性 7、永存性和自我更新 8、管理人员有一项特殊的资源，人。 第四节 制度 一、组织管理机制 二、人才培养机制 三、领导力建设机制 四、法约尔的14条管理原则 1、专业分工 2、权责对等 3、遵守纪律 4、统一指挥 5、统一方向 6、牺牲个体 7、报酬对等 8、分权管理 9、交流网络 10、常态管理 11、三公一合 12、稳定维持 13、自动自发 14、团队合作 第五节 人员 一、智慧是可以赚钱的知识 二、提高被利用的价值 三、金钱可以被夺走，但是智慧不会被夺走 四、把逆境看作机遇 五、憎恶官僚主义，不会成为官僚 六、比起金钱来，更重视时间（一张纸原则） 七、微笑 八、倾听 九、保持与其他人不同的立场（薄利多销是残酷的自杀比赛） 十、从不需要本钱的事情开始做 第六节 技能 一、一次做好一桩事情 二、不做能力之外的事 三、甭想把整个海洋煮沸 四、先摘好摘的果子 五、78：22法则 六、一把手的工作方法 第七节 风格 一、以拉比为中心 二、安息日 三、赎罪日 四、犹太人财富根源 五、诚信是最高商法 六、婚姻管理学 第八节 定价技巧 一、价格诱饵 1、没有诱饵，选择的结果就会改变。 2、上海汤臣一品为什么敢定价18.8万一平米？ 3、你会选择什么样的房子？ 4、罗马没有免费早餐？ 5、市场竞争中的相对论 • 6、相对论会将人们引入误区 二、锚定 1、要让人们渴望做一件事 2、幼鹅的故事 3、人的第一眼印象 4、自我的羊群效应 三、零价格策略 1、奔向免费的陷阱 2、免费看时尚杂志的建议 3、联通免费送手机 4、联想免费送打印机 5、免费就象地心引力 第九节 戴尔利润驱动因子 一、戴尔（中国）组织架构 二、每花一块钱要能安全赚回两块半 三、最残酷考核：成长、成长、再成长。 四、零资本采购策略 1、环保和员工的福利待遇 2、供应商的生产技术水平 3、与少数及密切配合的供应商合作 4、供应商在戴尔工厂旁边建立自己的生产车间 5、戴尔供应商的公共仓库 五、顾客体验，要把握住！ 1、与顾客结盟挖掘附加值 2、机壳外增加价值 3、伊斯曼化学公司 4、创造共同节约机会 5、使顾客变成老师 课程结束！