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华平生:你用电,我用心!用心良苦! 
2016-01-20 70078

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2011 11 22第7次在诸暨供电局为“阳光工程”员工授课.JPG

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华英雄在五泄水库的游船上感受着诸暨电力局招待华老师的“用心”良苦!.JPG

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诸暨 五泄 一地的银杏落叶,美不胜收。.JPG

你用电,我用心!用心良苦!

上海礼仪培训师、沟通训练专家华英雄2011-11-22

2011 11 22礼仪培训师、沟通训练专家华英雄第7次在诸暨供电局为“阳光工程”员工授课。第二天就接受了诸暨人民的盛情邀请,游览了当地最著名的五泄风景区。

通过7次的诸暨供电局的培训,3次的湖州电力局的培训,华英雄深刻理解了“你用电,我用心” 的含义。

一、95598对老百姓的“用心”良苦

95598客户服务中心,“用心”不仅体现在服务态度上,还体现在服务质量上。
  
“您好,欢迎拨打95598,请问您需要咨询哪方面的问题?”甜美、清脆的声音吸引了华英雄。为更好地为客户服务,及时帮助客户解决用电疑难,95598客户服务中心研制出了一种手持终端,利用手持终端建立起客服人员与抢修人员之间的沟通桥梁。

  当95598回访电话中传来一个个已供电的消息,劳累了一夜的供电所员工也用实际行动诠释国家电网公司“你用电,我用心”含义。

二、诸暨电力局领导对员工的“用心”良苦

家和万事兴,和谐稳定的家庭生活不仅能提高个体的生活质量。而且促进者社会的文明进步和健康发展。然而,由于现代人生活节奏紧张,家庭成员普遍“情感交流不足”,这已成为困扰家庭的和谐工作稳定的隐忧,为了帮助压力大的企业员工解压,上海礼仪培训师、沟通训练专家华英雄在周奕咨询杭州公司周总的邀请下,华英雄远赴浙江诸暨供电局奉献自己的品牌课程《婚姻家庭与工作解压》。正逢浙江诸暨供电局正在开展向“江小金”同志学习的热潮,党委张书记亲临现场听课,学员们学习热情很高,而且在工会蔡主席和培训部方芳女士的精心组织下,沈海红、楼主任、办公室于主任都全程参与,大家都表示”婚姻家庭和工作压力“的课程非常有必要。

三、诸暨人对华老师的“用心”良苦

在培训部主任方芳女士、工会沈海红的策划下,周奕咨询杭州公司周总专门安排两天的时间亲自陪同华英雄老师,游览五泄瀑布旅游风景区。

五泄在诸暨市西30公里群山之中。所谓“泄”,就是瀑布之意。瀑从五泄山巅的崇崖峻壁间飞流而下,折为五级,总称“五泄溪”。溪两岸异峰怪石,争奇竞秀,有“72峰,36洞,25崖”,得崖壑飞瀑之胜。五泄风光以青山挺秀、飞泉成泄而著称。

诸暨人,用心;华老师,被电!

关键词:上海礼仪培训师 沟通训练专家诸暨 供电局 阳光工程 五泄 华英雄

 

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礼仪培训师、沟通训练专家华英雄工作联系方式——

华英雄团队

TEL :021-64138011

QQ :2456142577

E-mail :

sente@vip.sina.com


 

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