在第6场选拔赛上，三大评委第一次不约而同地对四位选手放弃投票，原因是什么？ 因为四位选手都犯了“沟通大忌”。 吴鹰是公关大师，说四位都很好，所以弃权，但他在前几场反复说过一句“沟通铁律”：“台上选手没有针对我的问话而回答，如果你们以后要当公司的领袖，没有针对问者的问题回答会很吃亏的。” 今天四位选手都不同程度地表现出了“答非所问”的弊端，没有针对评委的问话而深入地回答，果然都吃亏了，不是说他们项目太差，而是因为四位选手的沟通方式，没有尊重到有投票权的评委。 我平常在面试新员工时，也常常会惋惜很多人没有把握住前3分钟或30分钟的见面机会，与我们机构“擦肩而过”，也许他本来非常有才华，但就是因为少了一些用心，尤其在对方身上用心不够。 倾听也是门艺术，人在倾听时，要先认同对方，不打断对方的话，等到他停止发言时，再有针对性地发表自己的意见，尤其要避免“答非所问”。 所以，顶尖的沟通者，都是有方法能进入别人的“频道”的高手，先让对方喜欢自己，获得对方信任后，再表达自己的意见，这样才会被对方愉快地采纳。 但这次，三大评委还是第一次放弃了对四位选手的“自由提问”，为什么？ 马云是一路拼杀出来的英雄，他习惯每天清清楚楚、明明白白地上下沟通，所以他会说：“我觉得你们四位今天都发挥得不好，我真的很想弃权……因为做生意最重要的是，你要明白客户需要什么？实实在在地创造价值，并坚持下去。” 由此让我们想起了第一场晋级成功的吴志祥，他是明白“客户需要什么”的人，尤其是他首创用三页纸的方式，简洁地回答了三大评委最想了解的问题： 第一张纸写到：“为什么能赚钱？” 第二张纸写到：“能赚多少钱？” 第三张纸写到：“为什么是我们（当冠军）？” 前五位晋级者，都能够用自在的态度，和缓的语调来表达自己及项目，三大评委自然愿意再深问下去。他们的沟通能力从一开始的态度上，就赢得了机会。 所以，沟通策略的第一点，是要倾听，想办法进入别人的频道。