陈振天精彩分享：【销售心理学】

①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。

②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

③没有不对的客户，只有不好的服务。

④卖什么不重要，重要的是怎么卖。

⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。

⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

⑦成功不是运气，而是因为有方法

陈振天提示...

 每天早上醒来可以听一个很好的励志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对

自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。   同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。

 【销售之道】1、生客卖礼貌； 2、熟客卖热情； 3、急客卖时间； 4、慢客卖耐

心； 5、有钱卖尊贵； 6、没钱卖实惠； 7、时髦卖时尚； 8、专业卖专业； 9、豪客卖仗义； 10、小气卖利益。

 【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以

下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？

 【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有

帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。

 在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十

招，和大家做一分享  

 第一招 销售准备   第二招 调动情绪，就能调动一切   第三招 建立信赖感         第

四招 找到客户的问题所在     第五招 提出解决方案并塑造产品价值    第六招 做竞品分析      第七招 解除疑虑 帮助客户下决心  第八招 成交 踢好临门一脚    第九招：作好售后服务     第十招 要求客户转介绍

 【销售心理学】客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱

的迹象！建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......

 销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知

识的一种艺术工作。所以，使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑、与心灵的是艺术家；只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员

 实用销售心理学：其一：销售不是要你去改变别人，其二：销售的成功取决于客户的好

感，其三：如何身份定位：顾客是谁？我是谁？其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”，其五：少用“但是”，多用“同时”。