内容提纲：

开篇引子游戏

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击掌游戏

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故事：农夫、 驴、狗

第一讲 管理的本质

1.   管理的本质

2.   管理的目标

l  一个中心，两个基本点

第二讲 人才资源及其相关概念

1.        

人口资源、劳动力资源、人才资源和天才

2.        

人才资源的特征

l  人的冰山素质模型

3.        

人才管理的三把钥匙

l  铜钥匙：人本管理

l  银钥匙：能力管理

l  金钥匙：潜能管理

第三讲 e时代人才管理面临的挑战及对策

一、e时代经济的重要特征

二、e时代对人才管理带来的挑战

三、e时代人才管理的对策

1.        

要更加重视制度创新、观念创新

l  战略性人才资源管理

a)        

确立“从管理人到开发人”的理念

b)        

确立“从管理人到服务人”的理念

c)        

确立“从管理人到影响人”的理念

d)        

确立“从行为管理到心理管理”的理念

e)        

确立“从行政管理到盟约管理”的理念

f)        

确立“从一元目标到两元目标”的理念

g)        

确立“从传统人才观到科学人才观”的理念

2.        

变革管理模式，加强核心竞争力

3.        

重视培训开发，塑造“学习型”组织

4.        

切实推进第四代时间管理

5.        

塑造高效团队

6.        

加强组织文化管理

l  工作氛围的问题（霍桑实验）

第四讲 中国正进行的经济战略转型与系统变革

l  战略转型的八个要点：

u  从机会导向转到战略导向

u  从单一追求成长规模转向规模与效益并重

u  从粗放式资源投入、人海战术到集约化、精细化、精益化管理

u  个人的成功转向团队的成功

u  从依赖潜规则走向阳光规则

u  从点的创新走向系统创新

u  从依赖单一资源到学会整合资源

u  从依赖单一资源到学会整合资源

第五讲 基于战略的人才资源运作系统

一、人才资源开发与管理系统四大支柱

l

机制：制度：流程  技术

二、人才管理的四大机制

1.        

牵引机制:

l  牵引需求故事  1、马戏、蚕豆、冷饮  2、把木梳卖给和尚

2.        

激励机制：

3.        

约束监督机制

4.        

竞争与淘汰机制

三、人才管理的最高境界是文化管理

四、基于战略的组织人才资源运行系统模块

五、人才资源开发与管理运行系统模式关系图

第六讲 人才管理的激励技巧

l  故事两则  神奇的跳舞鸭  鸭子一只腿

l  成功人士的秘诀   自我激励法

一、谁能激励人才

l  故事：怎样让猫吃辣椒？

二、  激励理论、技巧与在人才管理的运用

（一）激励的涵义

1.  

激励的定义

2.  

激励的心理机制

3.  

激励的作用

（二）人性的假设

1.        

用人思想的变化

l  “复杂人”的假设与管理——超Y理论（Z理论）

l  管理者与之匹配的手段、措施

2.        

用人的层次性

3.        

创新用人谋略

①     攻心为上

②     善用激励

u  马斯洛与需要层次论

n  案例：以鱼作比：分析组织的人才激励作用

u  双因素理论

u  成就需要理论

u  公平理论

u  强化理论

③    

激励人才的技巧

④    

激励误区

u  采用运动方式

u  任意树立先例

u  偏离团体目标

u  激励就是奖励

u  同样的激励可以适用于任何人

u  只要建立起激励制度就能达到激励效果

u  墨守成规式的激励