来到美丽的大苏州，给当地的一家拥有4家连锁门店的儿童乐园做高端品质服务礼仪的培训。

整天的培训一共分为四大块的内容：

1、服务礼仪的理论基础，服务意识及员工快乐工作心态的培养；

2、员工专业形象管理，从发型、面部妆容、个人卫生、服饰妆容、配饰要求、鞋子搭配等所有静态细节规范和打造员工的专业形象，建立企业的品牌形象。

3、员工服务礼仪专业技能训练，从能体现精神面貌和工作热情度的站姿、坐姿、走姿、蹲姿，到服务工作中的八个标准服务手位帮助你更好的与顾客沟通，还有引领顾客礼仪、电梯礼仪、上下楼梯礼仪、递送茶水、点心、笔、文件、名片的礼仪等等，所有在服务工作中会出现的场景我们都要学习他们正确的打开方式，帮助我们建立更加专业的服务形象

4、员工标准服务流程的实战训练

5、培训结束前的服务情景演练考核环节