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叶敦明:叶敦明2019年课程三B《运营高效—可持续的销售组织能力打造》
2018-12-24 2493
对象
销售人员 营销管理人员 部门经理 中高层
目的
帮助企业的销售部门打造高效运营的销售组织
内容

一.销售组织的模式与设计方式

1、古为今用:水泊梁山式的销售组织变迁

      1)组织标志—聚义厅到忠义堂

      2)成员地位—结拜兄弟到天罡地煞星

      3)组织目标—个人避难所到群体归宿

2、销售组织的四个常见模式

      1)承包制

      2)拜访式(游击队与狙击手)

      3)驻点式(办事处)

      4)扎根式(分公司)

3、销售组织的三个核心功能

      1)完成销售指标

      2)客户增值服务

3)市场开发储备

4、销售组织的三种设计方式

      1)销售导向型组织设计

      2)客户中心型组织设计

      3)战略规划型组织设计

5、市场部的职能建设

      1)五类销售的进阶图

      2)从配角成长为主角

             --三化与三中心

             --五个成长阶段

      3)市场部的绩效考核

6、迈入黄金管理时代

      1)市场导向型组织四类别

      2)三个模块的十二个法则

      3)卓越管理五个核心精神

7、实战问题研讨:您的组织模式的动态发展

      1)现状—生产关系与生产力

      2)方向—战略方向与落地力

      3)动力—组织与个人共成长


二.销售人员的选用与激励要领

1、实战研讨:销售人才的选择与培育,哪个优先?

      1)选择标准与现实限制

      2)培育方式与发展空间

      3)三支队伍与九个问题

2、培育业务种子

      1)三类人型巧搭配

      2)三种客户贡献比

      3)战斗能力自检表

      4)续航能力细探究

3、复制管理种子

      1)工作重心全新转移

      2)沟通融合矩阵团队

      3)情境式管理添活力

      4)用爱心培育继任者

      5)从管理跃升到领导

4、打造全才队伍

      1)专才+通才=全才

      2)”全人”成就全才

      3)客户导向型团队

      4)领导成为倾听者

5、销售人才激励

1)销售人员的三个激励原理

      2)销售人员的三种激励方向

             --目标导向的成长认可

             --内在驱动的空间方向

             --团队合作的价值认同

      3)销售人员的三类激励方式

             --薪酬待遇(底薪、奖金、分红)

             --组织待遇(升迁、换区、横移)

             --能力提升(受训、指导、顾问)

   4)卓越销售经理的5个表现

6、现场作业:新团队塑造的滴水穿石

      1)三支队伍的组合状态自查

      2)三支队伍的塑造方法开启


三.业绩分解的策略与执行路径

1、案例分析:亮出真功夫,车享家给行业打了个样

   1)汽车售后服务模式“七十二变”,却多走了样

   2)亮出真功夫,车享家给行业打了个样

      --场景贯通,线上线下真正一体化

      --精耕细作,有速度更有温度

      --运筹帷幄,开一家要成一家

2、业绩分解的三个根基

   1)读懂行业竞争格局

      --行业五力竞争模型

      --五力竞争模型应用

   2)看准需求方式变化

      --趋势与拐点

      --列举2-3个拐点

   3)调整内外部咬合点

      --机会OR政策驱动?

      --咬合错位的场景

3、业绩分解的基本方法

   1)时间顺序分解法

   2)客户类型分解法

3)80/20分解法

4)营销与销售联动法

4、业绩分解的OGSM法则

   1)OGSM阵列图

   2)目的与目标的互动

   3)策略与分解的联动

   4)OGSM法则如何量化?

   5)量化时的限制与变通

5、业绩分解的难题与破解

   1)销售人员:任务无法落实在行动中

   2)渠道成员:厂商目标的错位与对位

3)销售主管:结果无法分解到过程中

   4)业绩分解难题的破解方法

6、业绩分解的纵向与横向管理

   1)纵向管理:信息-目标-内外部资源-策略-执行

   2)横向管理:客户-渠道-销售人员-销售管理-战略

   3)纵横之道:扎根在需求、开花在管理、结果在个人

7、现场微咨询:我的业绩分解怎样更有效?

   1)做好两样预先准备

      --业绩分解的电子文档

      --业绩分解的实战难点

2)业绩分解怎样更有效

--业绩分解的成果:总体与分项

      --业绩分解的成效:团队的成长

      --业绩分解的管理:指标背后的动机与动力


四.绩效考核管理的磨刀与亮剑

1、互动讨论:业务能手到管理高手的距离

   1)业务能手,重结果、松过程、死盯人

   2)管理高手,重发展、紧过程、用对人

   3)拿镜自照—能手十分钟+高手十年功

2、绩效管理的“三达”

   1)达成目标

      --销售

      --策略

   2)达到发展

      --个人

      --团队

   3)达信承诺

      --奖励与返利

      --投入与支持

3、绩效考核的“三率”

   1)销量达成率

   2)客户成长率

   3)市场占有率

4、B2B平台的绩效考核管理要领

   1)成本、时间、结果的平衡

   2)机会、策略、资源的通达

   3)渠道成员战略与指标认同

   4)个人、客户、团队的进深

5、做好绩效考核管理(一):策略篇

   1)先紧后松留余地

   2)认同之后定目标

   3)过程管控抓关键

   4)人员帮扶定规矩

6、做好绩效考核管理(二):执行篇

   1)客户档案常刷新

   2)需求变化勤调查

   3)渠道关系多沟通

   4)编写销售案例集

7、分组作业:如何对待“考核什么就做什么”现象?

   1)现象(一):经常采用渠道压货的方式以完成目标

   2)现象(二):值得开发但周期长的客户不在考虑内

   3)分组讨论+撰写要点+分享+讲师点评


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