教练和传统的教师的角色类似，但有不同。关于教练的定义，教练有好像是一面镜子，以教练技巧反映对方心态，使对方洞悉自己，这是教练的最高境界。教练通过教学活动、培训活动，使学员接调整心态，使学员清晰目标，以最佳状态去工作、学习，创造成功。

　　第一步：理清目标。

　　教练需要有超凡的沟通能力，在传达信息、表达思想的时候，首先要清晰表达目的，否则教练的行为肯定不是最有效的，甚至可能是相反的效果的。

　　第二步：反映真相。

　　就是让你知道你目前的状态和位置。这是教练的镜子作用。镜子是不会教你怎样穿衣打扮的，但它会让你看到你现在打扮成什么样，是不是你想要的样子。接着上一个比喻：你想去北京，但你不知道你现在的位置，你在深圳，却以为自己在广州，那么你不会去乘坐深圳到北京的班机，也永远搭不上广州到北京的班机。俗话说：“知己知彼，百战百胜。”“人贵在有自知之明。”其实都说明了教练“镜子”作用的重要性。

　　第三步：迁善心态。

　　一个人有什么样的心态，就会带来什么样的行为。教练与传统的教师等管理方式最大的不同就在于，教练针对你的心态，而不会教你具体方法。发生了什么事情并不重要，重要的是你面对它的态度。教练就像催化剂一样令被教者迁善心态，去实现目标。

　　第四步：目标行动。

　　教练会要求你定出切实可行的计划，并让你看到你的潜能以及新的可能性，挑战你做得更好。管理教练不会教你方法，只会激励你去找到自己的方法。因为给你一个方法，往往会限制你的创意，限制你找到更好方法的可能。所以我们说：给人一条鱼，只能养活它一天；让人学会捕鱼术，才能养活它一生。