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董欢:新员工入职培训
2016-07-13 3016
对象
新员工
目的
新员工入职培训
内容

新员工入职培训

首先,新员工有两种,第一种就是我们第一反应的,毫无工作经验的应届毕业生;第二种是有工作经验,跳槽或空降来我们公司的新员工。

但是在我看来,这两种新员工,在我看来新入职培训的培训内容基本一致。

下面我们来详细解说一下好了。

好汉不提当年勇,大家应该都很明白的这句谚语的意思吧,意思就是说,真正的成功者,是不吹嘘以往的成绩的。

不管是我们的应届毕业生还是我们的有经验信道我们公司的员工,不管你们在学校还是在上一个公司多么的成功,请一定给学校或上一个公司划上一个句号。新的环境,新的工作,新的公司,我们从人员的数量、产品的类型、产品的复杂程度,人员的素质,都和您之前多少有些不同。

为什么我反复提到人员的数量、产品的类型、产品的复杂程度,人员的素质,这些内容呢?因为中国的企业被文件,已经吓坏了。

到企业审核的审核老师,从来不管企业的人员的数量、产品的类型、产品的复杂程度,人员的素质,都要求企业提供一样的资料,哪怕是只有几个人的销售公司。所以中国的企业被文件吓怕了,有很多没有用的文件,但是为了通过审核,他们必须作假,所以咨询诞生了,在我看来,咨询这个行业真的很滑稽。

说了一点题外话,现在我们继续。

请,严格遵守我们公司的管理,如果您有什么好的改进意见,请按照我们公司的管理,走正常的程序申请变更。

也提醒,请不要再背后说些公司没有用的话,当然你也可以说,前提是你已经做了,但是。公司任然无动于衷,当然如果是这样的公司,我建议您在这里离开,或者打1、2年的酱油之后,赚取一点盘缠,然后离开。

我们喜欢被别人说自己有能力,自己也会说自己有这个能力去做什么事。那么大家对能力这个词语真正的意思您了解吗?

在ISO 9001中能力包括了两个意思,第一要有知识技能,第二,运用知识和技能完成某件事。

那么,作为新职员的您,可否再次说明一下您的能力。或者这么说吧,说一下您在进这个公司之前得能力,以及您进入这个公司已完成的能力。

对于过去,不管是应届毕业生还是跳槽或空降的您,可能会滔滔不绝,犹如江水连绵不绝,但是,您刚踏入的这个公司,我可以肯定及对决的说,您只有知识和技能,您是没有能力的,对吗。

所以,请您将以往的知识和技能仅仅作为参考,不要全部照搬,因为我们公司在人员的数量、产品的类型、产品的复杂程度,人员的素质,都和您之前多少有些不同。

当然,用人不疑疑人不用,也请我们的企业信任这些新进的人员。

我不是做销售的,所以我对销售这一块,自我定义就是菜鸟中的菜鸟。但是我再一次交流中,得知,日本的企业在招聘销售人员的时候,比较倾向于招聘应届毕业生,也不全是应届毕业生吧。应该说是倾向于没有工作经验的人,因为按照日本这个管理制度很完善的企业来说,你只要按照他们的销售程序或是销售制度,你就可以卖出产品。

如果真的是这样,说实话,我真的很像试一试,毕业当年毕业就差点失业。

既然日本作为一个管理制度很完善、并且严格的国家,都倾向于没有工作经验的人,那么,这其中一定有作为没有经验的优势,那么我们现在来分析一下好了。

首先,没有工作经验,用比喻来说,就好比是一张白纸,你可以任意发挥你的想象,然后进行塑造,塑造性强;

第二,因为没有工作经验,更谦虚,这完全符合日本这个国家的风格;

第三,因为没有工作经验,态度绝对是端正的,工作也是绝对一丝不苟的认真,怀着感恩的心在工作;

第四,因为没有工作经验,没有可以借鉴和参照的对象,杂念少,抱怨少。

对吧,细细一说,我们没有工作的广大同胞还有这么多的优点,当然,剑都是有双面的,那么他们的缺点是什么呢?

第一,  角色转换,从学生到企业员工,从个人完成学习,到集体协作完成一项工作;

第二,  生活的内容发生了变化,以前是学习,不管好坏没人管,现在是企业员工,是与企业共同发展,创造价值,还会是边学习,边工作;

第三,  人际关系变化了,以前都是同龄人,在企业有各种年龄、层次的人员;

第四,  喜欢拿学生时代的优秀表现说事;

第五,  凡是喜欢找领导报告工作,这也许和学生时代老师直接接触、并管辖学生有关系;

第六,  责任感太强,现实与想象之间的落差久久不能平衡,当然这一条其实是有点,但是在目前的社会来说,就勉强算作缺点好了,也许用,凡事都太较真,会好一些吧。

没有工作经验说了这么多的缺点,概括起来其实可能就四个字,自信不足。自信不足的原因是因为对新的事物的不了解,就像以前我们学过的一片文言文,叫《黔驴技穷》一样。不了解,那么我们就通过培训,让他们了解好了。

其实没有工作经验的新职员和有经验的新职员的优缺点刚好颠倒,也就是没工作经验的新职员的优点是有工作经验的新职员的缺点,没工作经验的新职员的缺点是有工作经验的新职员的优点。

既然都知道了,那么对症下药就好了。这里简单的说一下企业应该对新员工培训内容:

第一,  公司管理制度,质量管理体系培训;

第二,  岗位职责培训,包括理论和实际;

第三,  沟通培训;

当然也是企业对新进员工普遍的培训内容,这里我想增加一条培训内容,那就是态度培训,我质量管理的态度是:第一次就把事情多对。

当然这一条只有企业自身确实是按照持续改进、第一次就把事情做多,才可以实施和培训,否则,这个落差和实际会有越来越大,最后抱怨会变多。

当然这也可以简单的当做是态度的培训,为以后做铺垫也还是可以的。






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