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喻国庆:《阳光心态与压力管理》
2021-04-02 2250
对象
班组长、储备干部、部门主管、经理、公司高管
目的
激发员工的工作热情和动力,引导员工敬业爱岗,树立效率观念和追求业绩的意识,用感恩心理对待工作,用高效工作回报公司,将个人成长同公司发展联系在一起。从而达到双赢目的。
内容

课程大纲:

第一部分:职场阳光心态与个人发展

一、职场不成熟的六大特征

1.  专业不精;

2.  不能自律;

3.  消极抱怨;

4.  自以为是;

5.  立即要回报;

6.  被情绪左右。

二、频繁跳槽的六大危害

1.  影响人脉圈子;

2.  影响职业能力;

3.  影响职业心态;

4.  影响个人发展;

5.  影响薪资待遇;

6.  影响个人信誉。

第二部分:职场心态铸造要领

一、毁坏你人生的十大消极心态  

1.    畏惧:面对困难缩头缩脚,没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心,不敢接受任务和挑战。   

2.    愤怒:因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。   

3.    冷漠:事不关己,高高挂起,脸色整天阴云密布。   

4.    紧张:头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。   

5.    忧虑:对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。   

6.    敌意:对立或反抗的行为,过于强烈的厌恶感。  

7.    嫉妒:对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。   

8.    贪婪:无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。   

9.    自私:从自身利益出发,全然不顾他人的感受。

10.    麻木:得过且过,没有兴趣和热情。

二、成就你人生的十五种积极心态

1.  执著:对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。

2.  挑战:勇敢地挺身而出,积极地迎接变化和新的任务。

3.  热情:对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。

4.  奉献:全心全意完成工作或处理

5.  激情:始终对未来充满憧憬和希望,对现在全力以赴地投入。

6.  愉快:乐于接受微笑、乐趣,并分享成功。

7.  爱心:助人为乐,感恩心态。

8.  自豪:因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。

9.  渴望:强烈的成功欲望。

10.  信赖:相信他人和集体的素质、价值和可靠性。

11.  宽容:退一步海阔天空

12.  释怀:放下才能轻装上阵

13.  自律:习惯养成性格,性格决定命运

14.  坚强:屡败屡战,面对挫折永远是打不死的“小强”

三、掌握八种心态调整技巧

 1.   翻面技巧

 2.   发挥你的成功因子

 3.   简化 简化

 4.   隔离隔离

 5.   把积极心态给予他人

 6.   看好自己

 7.   制定合理的锻炼计划

 8.   确立明确的工作目标

第三部分:职场心态的核心:责任心

一、工作赢在责任心

1.  归零心态

2.  工作是要用生命去做的事

3.  马洛斯的需要层次论

4.  为自己工作

5.  成功者找方法,失败者找借口

6.  责任心的5种体现方式

7.  做自己情绪的主人

二、责任心的5种体现方式

1.  多问自己“我做得好不好”;

2.  从“要我做”到“我要做”;

3.  执行力:保证完成任务;

4.  敬业爱岗,注重信誉;

5.  真正的负责是对结果负责。

第四部分:感恩,优秀员工应有的心态

一、 感恩的意义

1.    感恩是处世哲学:

2.    感恩是生活的大智慧:

3.    感恩是高效工作的催化剂

4.    感恩使人知足:

5.    感恩使员工与企业融洽:

三、.感恩的具体体现      

1.    感恩在细节:莫以善小而不为、莫以恶小而为之       

2.    感恩在场景:有爱大声说出来

3.    感恩在工作:敬业爱岗、分内分外一个样       

4.    感恩在帮助:帮助别人就是帮助自己       

5.    感恩在口德:学会赞美别人       

6.    感恩在能力:能力提升:创造价值就是最好的感恩       

7.    感恩在态度:虚心接受批评与自我批评

第五部分:压力管理

一、情绪是什么?

1、情绪是怎么产生的?

2、情绪的意义或价值是什么?

3、情绪如何分类?

4、为什么要掌控情绪?

5、如何掌控情绪?

6、如何管理他人情绪?

7、情绪管理是个过程。

二、压力产生的原因

1.  内源性压力:由想法和高级动机所导致

2.  物源性压力:由生理因素所导致

3.  外源性压力:由组织环境因素所导致

1)  无效的沟通

2)  管理不善

3)  信息超载

4)  领导者行为前后不一致

5)  工作负担过重

6)  工作变动

7)  私人问题

8)  不良情绪携带者

9)  组织政策、薪酬及工作环境变化

10)  与角色转换有关的无力感

三、调整压力的技巧

技巧1心理平静,专注当下每个事件

技巧2:正面思考,把压力变动力

技巧3用宁静心态面对工作和生活

技巧4:主动营造愉悦好心情

技巧5:不追求完美,预先设置底限和多种应对方案


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